রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cagbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পাতায় প্রবেশ বা তথ্য প্রদান আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
cagbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; যাচাই সম্পন্ন হলে জবাব পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখার জন্য। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো উন্মুক্ত রাখা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়ে যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। তথ্য অধিকার, কুকি, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি — সব এক জায়গায়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পাতায় গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। সহায়তা দলে অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ, লবি সঠিকভাবে কাজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সীমিত বা বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় মার্কেটিং সম্মতি বন্ধ করুন অথবা যেকোনো বার্তার নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা কাজ করি এবং প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।